我が家のベビーカーは、今年のはじめに引っ越しとともに購入したものです。
悩みに悩んだ結果、アップリカのオプティアを購入しました。
決め手はハイシート・シート広くて乗り心地よさそう・柄が可愛い（コレが一番ｗ）などなど…

それはさておき…
買ってからまだ半年ちょっと…なのですが、
週に4～6日は確実に使用しているため（しかも遠出が結構あったりする…）、
なんだかベビーカーの調子が悪いなあ？と思っていたところ、
こんなサービスを思い出したので、使ってみることにしました。

アップリカ　あんしんの3年保証サービス

高い買い物なので、保証サービスがついてるのは納得なんですが…

無償って…

ほんとかよ！
なんやかんや追加で取られるんじゃ？と怪しんでたものの、
不具合はなんとか直ってほしかったので早速サポートに電話することに。

まずは電話で状況を説明

購入した時に入っていたチラシです。
事前登録は購入後すぐに済ませていたので、スムーズに電話できました。

まずはどんな状態なのかを軽く説明。場所や、どういった状況でそうなるのかを聞かれて答えました。
その後、他の気になる箇所なども何項目か質問されて、
「それでは、代車を手配してお送りしますので、その箱の中にお客様のベビーカーを入れてお繰り返してください。」
と言われました。
点検の結果、問題があった箇所が万が一有償での修理しかできない場合のみ、電話で再度連絡しますとのことでした。

ついでに走行点検や、車輪の具合なども見てくれるとのことでした。
なんて丁寧なんだ～！（すでに腹見せ

代車と交換でベビーカーを送る

電話してから2～3日くらいで佐川急便が集荷に来ました。
代車をまず受け取って、うちのベビーカーをその箱に入れて渡しました。

その際、

・ベビーカーについていたアクセサリー類は全部はずして送ること

・電話で伝えられていた受付番号をメモ用紙などに書いてベビーカーに貼ること

をお願いされていたのでそのまま実行。

代車は、同じ機種がない場合は違うものとなります！
と言われていましたが、今回は違うものでした！